PRIVACY POLICY

Deal-one プライバシーポリシー

ミルブル株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するCRMサービスその他これに付随するサービス（以下「当社サービス」といいます。）における、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令およびガイドラインを遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、個人情報の適切な取扱いおよび保護に努めます。

1．個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、または個人識別符号が含まれるものをいいます。

2．CRMに登録された顧客情報の取扱い

当社サービスは、CRM（顧客関係管理）サービスとして、当社サービスを利用する法人その他の事業者（以下「利用企業」といいます。）が、自らの顧客、取引先その他の関係者に関する情報（以下「顧客情報」といいます。）を登録、保存および管理するために利用されます。

利用企業が当社サービスに登録する顧客情報については、利用企業がその取扱いについて責任を負うものとし、当社は、利用企業から委託を受けて、当社サービスの提供に必要な範囲で当該顧客情報を取り扱います。

当社は、利用企業から委託を受けて取り扱う顧客情報について、当社自身の営業、広告、マーケティング、販売促進その他これらに類する目的で利用することはありません。

当社は、利用企業から委託を受けて取り扱う顧客情報を、当社サービスの提供、運用、保守、障害対応、セキュリティの確保、不正利用の防止、バックアップ、データ復旧および利用企業からのお問い合わせへの対応その他当社サービスの提供に必要な範囲を超えて利用しません。

当社は、利用企業の指示および当社との契約に基づき、当社サービスの提供に必要な範囲で顧客情報を取り扱います。ただし、法令上保存または開示が必要となる場合その他法令により認められる場合を除きます。

利用企業は、顧客情報を当社サービスに登録するにあたり、個人情報保護法その他の関係法令を遵守し、必要な権限および適法な根拠に基づいて当該情報を取り扱うものとします。

3．当社が直接取得する個人情報

当社は、当社サービスの提供に必要な範囲で、適正かつ適法な手段により個人情報を取得します。

当社が直接取得する個人情報には、以下のようなものがあります。

• 氏名
• 会社名
• 所属および役職
• メールアドレス
• 電話番号
• 当社サービスのアカウント登録および利用に関する情報
• お問い合わせ内容
• 当社ウェブサイトへのアクセスに関する情報
• その他、当社サービスの提供に必要な情報

4．個人情報の利用目的

当社は、当社が直接取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

（1）当社サービスの提供、運営、維持および改善のため

（2）当社サービスに関するアカウントの登録、本人確認、認証および管理のため

（3）当社サービスに関するご案内、連絡、通知およびお問い合わせへの対応のため

（4）当社サービスに関する契約、利用料金の請求、決済その他の取引の管理のため

（5）当社サービスに関する利用規約その他の規約・ポリシー等に違反する行為への対応および不正利用の防止のため

（6）当社ウェブサイトおよび当社サービスの利用状況を把握し、当社サービスおよび当社ウェブサイトの改善を行うため

（7）当社サービスに関する重要なお知らせ、メンテナンス情報その他必要な情報を通知するため

（8）当社サービスに関するお問い合わせ、苦情、紛争その他のトラブルへの対応のため

（9）法令または当社が締結する契約等に基づく義務を履行するため

（10）上記の利用目的に付随する目的のため

なお、利用企業が当社サービスに登録する顧客情報については、第2条に定めるとおり、当社自身の営業、広告、マーケティングその他の目的で利用することはありません。

5．個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

（1）法令に基づく場合

（2）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合

（3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合

（4）国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

（5）その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合

なお、当社が個人情報の取扱いを第三者に委託する場合、事業の承継に伴って個人情報が提供される場合その他法令上第三者提供に該当しない場合は、この限りではありません。

6．個人情報の委託

当社は、当社サービスの提供、システムの運用・保守、データの保存・管理、バックアップ、障害対応、カスタマーサポートその他の業務を行うため、個人情報の取扱いを外部の事業者に委託する場合があります。

この場合、当社は、個人情報を適切に取り扱うことができる委託先を選定し、必要かつ適切な監督を行います。

7．個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損その他の個人情報の安全管理上のリスクに対し、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う従業者に対して必要かつ適切な監督および教育を行い、個人情報の適切な管理に努めます。

当社が講じている安全管理措置の具体的な内容については、下記のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。

8．Cookie（クッキー）等の利用

当社は、当社ウェブサイトの利便性向上、利用状況の分析およびウェブサイトの改善のため、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。

Cookieとは、利用者がウェブサイトを訪問した際に、利用者のブラウザまたは端末に保存される情報です。

利用者は、ブラウザの設定によりCookieの利用を制限または無効化することができます。ただし、Cookieを無効化した場合、当社ウェブサイトの一部の機能が利用できなくなる場合があります。

9．Google Analyticsの利用

当社は、当社ウェブサイトの利用状況を把握し、ウェブサイトの改善を行うため、Google LLCが提供するGoogle Analyticsを利用しています。

Google Analyticsは、Cookie等を利用して、当社ウェブサイトへのアクセス状況に関する情報を収集します。

当社は、Google Analyticsにより取得される情報を、当社ウェブサイトの利用状況の把握および改善の目的に利用します。

Google Analyticsによる情報の収集および利用については、Google LLCの定める利用規約およびプライバシーポリシーに従って行われます。

利用者は、ブラウザの設定等によりCookieを無効にすることで、Google Analyticsによる情報収集を制限することができます。

なお、Google Analyticsは、当社サービス内に利用企業が登録した顧客情報を収集または分析するものではありません。

10．個人情報の保存期間

当社は、個人情報について、利用目的の達成に必要な期間その他法令上必要な期間において適切に保存します。

利用目的を達成し、保存する必要がなくなった個人情報については、適切な方法により削除または廃棄します。

11．個人情報の開示

当社は、ご本人から、個人情報保護法の定めに基づき、当社が保有するご本人の個人情報の開示（第三者提供に係る記録を含みます。）を求められた場合には、ご本人からの請求であることを確認した上で、遅滞なく対応します。

ただし、個人情報保護法その他の法令により当社が開示義務を負わない場合には、この限りではありません。

12．個人情報の訂正、追加または削除

当社は、ご本人から、個人情報保護法の定めに基づき、当社が保有するご本人の個人情報の内容が事実でないことを理由として、当該個人情報の訂正、追加または削除を求められた場合には、ご本人からの請求であることを確認した上で、必要な調査を行います。

その結果、必要があると判断した場合には、遅滞なく訂正、追加または削除を行い、その旨をご本人に通知します。

ただし、個人情報保護法その他の法令により当社がその義務を負わない場合には、この限りではありません。

13．個人情報の利用停止等

当社は、ご本人から、個人情報保護法の定めに基づき、当社が保有するご本人の個人情報について、その利用の停止、消去または第三者への提供の停止を求められた場合には、ご本人からの請求であることを確認した上で、必要な調査を行います。

その結果、請求に理由があることが判明し、法令上必要な対応が認められる場合には、遅滞なく必要な措置を講じ、その旨をご本人に通知します。

ただし、個人情報保護法その他の法令により当社がその義務を負わない場合には、この限りではありません。

14．お問い合わせ

個人情報の取扱い、開示、訂正、利用停止等その他本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

ミルブル株式会社
個人情報お問い合わせ窓口

お問い合わせフォーム：https://www.milleble.co.jp/contact/
メールアドレス：sales@milleble.co.jp

15．本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、当社サービスの変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイトまたは当社サービス上に掲載する方法その他適切な方法により公表します。

変更後の本ポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイト等に掲載した時点から適用されます。

制定日：2024年12月26日
最終改定日：2026年7月31日